Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit unseren Dienstleistungen vollkommen zufrieden sind. Nachfolgend erläutern wir unsere Bedingungen für Rückerstattungen, Stornierungen und Reklamationen im Zusammenhang mit Buchungen bei LuxeCarRevive.

1. Geltungsbereich

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle über luxecarrevive.com gebuchten Dienstleistungen wie Fahrzeugaufbereitung, Keramikversiegelung, Innenreinigung und Vor-Ort-Services.

2. Rücktritt & Stornierung

• Stornierungen bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin sind kostenlos möglich.
• Bei kurzfristiger Absage (<24 Std.) behalten wir uns vor, 50% des Buchungsbetrags in Rechnung zu stellen.
• Bei Nichterscheinen ohne Mitteilung erfolgt keine Rückerstattung.

3. Kein Rücktritt nach Leistungserbringung

Da es sich bei unseren Services um individuell angepasste Dienstleistungen handelt, ist nach vollständiger Durchführung keine Rückerstattung mehr möglich, außer im Falle nachweisbarer Mängel.

4. Reklamationen & Mängel

Sollten Sie mit der erbrachten Leistung nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Durchführung. Gemeinsam suchen wir eine Lösung – entweder Nachbesserung oder Teilrückerstattung.

5. Rückerstattungsprozess

Erstattungen erfolgen – sofern akzeptiert – auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 7 Werktagen. Etwaige Bearbeitungs- oder Buchungsgebühren können abgezogen werden.

6. Kontakt für Rückerstattungsanfragen

LuxeCarRevive GmbH
Seefeldstrasse 25, 8008 Zürich, Schweiz
E-Mail: [email protected]
UID: CHE-999.888.777